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번호 제목 글쓴이 등록일
1188 [re]한불규정 정문규 Apr 26, 2019

 

안녕하세요, 친구야 렌터카입니다.

우선 답변이 늦어지게 된 점 대단히 죄송합니다.

예약하시는 중간에 보시면, 이와같은 약관을 보실 수 있으신데, 아래 내용으로 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

 

제3장 예약의 취소, 변경, 환불

제14조 (예약취소)

  • 1. 예약취소는 이용자가 웹사이트에서 취소하거나 당사의 고객센터에 직접 요청해야 합니다. 단, 공휴일 및 당사 업무시간 이외에 고객센터를 통한 취소는 불가능합니다. 원칙적으로 이용자가 현지 렌터카 업체로 직접 예약 취소를 요청하는 것은 인정되지 않습니다.
  • 2. 예약취소 마감일과 위약금액은 이용자의 예약 시 당사에 의해 고지되어야 하며, 이용자는 이를 인지할 의무가 있습니다. 이 때 고지되는 취소 관련 정보는 개별 현지 업체의 사정과 현지 휴일 및 행사 등에 따라 모두 다르게 나타납니다. 이 정보는 예약확인 페이지, 청구서 혹은 고객센터를 통해 언제든지 확인할 수 있어야 합니다.
  • 3. 취소 마감일이 휴일인 경우에는 마감일 전 영업일 이내에 취소 처리를 하셔야 합니다.
  • 4. 현지에서 예약 취소는 이용권에 기재되어 있는 현지 긴급 연락처를 통하거나 또는 당사 고객센터로 연락하셔야 합니다.

제15조 (예약변경)

  • 1. 예약의 변경은 취소마감일까지만 가능하며, 예약에 따라 변경이 불가할 수 있습니다. 변경 항목에 따라 변경수수료가 발생할 수 있으며, 이 금액은 웹사이트 내 예약관리 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.
  • 2. 취소마감일까지의 예약 변경은 이용자가 직접 당사 홈페이지를 통하거나 당사 고객센터를 통해 할 수 있습니다.
  • 3. 기존 예약의 변경이 불가능했을 때 동일 조건으로 대체 예약을 새롭게 생성한 것도 예약 변경으로 간주할 수 있습니다. 이때는 반드시 당사의 동의 하에서만 인정됩니다.

제16조 (취소위약금)

  • 1. 취소마감일 다음 날부터 이루어지는 확정된 예약 건의 취소는 위약금이 부과됩니다.
  • 2. 취소위약금은 통상 렌트 비용의 50%, 또는 그 이상의 요금이 부과됩니다. 성수기, 연말연시, 연휴, 행사 등의 기간에 속하는 예약은 특별규정이 적용될 수 있으며, 이때 취소마감일은 통상적인 경우보다 훨씬 앞당겨 지정되고, 위약금액도 렌트 비용의 전액이 부과될 수 있습니다.

제17조 (환불)

  • 1. 예약 취소마감일까지 취소한 경우, 예약대금은 다음과 같이 환불됩니다. 단, 예약에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.
    • 가. 가상계좌발급을 통한 이체 : 입금하신 예약대금 중 은행 송금 수수료를 제외한 금액을 10일 (영업일 기준) 이내에 이용자가 지정한 은행 계좌로 환불 처리됩니다.
    • 나. 신용카드 결제 : 결제하신 신용카드사로 승인된 건을 취소 요청하여 처리할 수 있습니다. 이 때 이용자 신용카드의 결제일에 따라 신용카드사로부터 기결제한 달의 익월에 카드 취소될 수 있습니다.
  • 2. 취소마감일 다음날부터 취소한 경우 예약대금은 다음과 같이 환불됩니다.
    • 가. 취소 위약금과 송금수수료를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. 만약 결제한 예약 대금보다 더 많은 금액이 위약금으로 발생한 경우 당사는 차액에 대해 추가결제를 이용자에게 요구 할 수 있습니다.

 

안녕하세요, 친구야 렌터카입니다.

우선 답변이 늦어지게 된 점 대단히 죄송합니다.

예약하시는 중간에 보시면, 이와같은 약관을 보실 수 있으신데, 아래 내용으로 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

 

제3장 예약의 취소, 변경, 환불

제14조 (예약취소)

  • 1. 예약취소는 이용자가 웹사이트에서 취소하거나 당사의 고객센터에 직접 요청해야 합니다. 단, 공휴일 및 당사 업무시간 이외에 고객센터를 통한 취소는 불가능합니다. 원칙적으로 이용자가 현지 렌터카 업체로 직접 예약 취소를 요청하는 것은 인정되지 않습니다.
  • 2. 예약취소 마감일과 위약금액은 이용자의 예약 시 당사에 의해 고지되어야 하며, 이용자는 이를 인지할 의무가 있습니다. 이 때 고지되는 취소 관련 정보는 개별 현지 업체의 사정과 현지 휴일 및 행사 등에 따라 모두 다르게 나타납니다. 이 정보는 예약확인 페이지, 청구서 혹은 고객센터를 통해 언제든지 확인할 수 있어야 합니다.
  • 3. 취소 마감일이 휴일인 경우에는 마감일 전 영업일 이내에 취소 처리를 하셔야 합니다.
  • 4. 현지에서 예약 취소는 이용권에 기재되어 있는 현지 긴급 연락처를 통하거나 또는 당사 고객센터로 연락하셔야 합니다.

제15조 (예약변경)

  • 1. 예약의 변경은 취소마감일까지만 가능하며, 예약에 따라 변경이 불가할 수 있습니다. 변경 항목에 따라 변경수수료가 발생할 수 있으며, 이 금액은 웹사이트 내 예약관리 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.
  • 2. 취소마감일까지의 예약 변경은 이용자가 직접 당사 홈페이지를 통하거나 당사 고객센터를 통해 할 수 있습니다.
  • 3. 기존 예약의 변경이 불가능했을 때 동일 조건으로 대체 예약을 새롭게 생성한 것도 예약 변경으로 간주할 수 있습니다. 이때는 반드시 당사의 동의 하에서만 인정됩니다.

제16조 (취소위약금)

  • 1. 취소마감일 다음 날부터 이루어지는 확정된 예약 건의 취소는 위약금이 부과됩니다.
  • 2. 취소위약금은 통상 렌트 비용의 50%, 또는 그 이상의 요금이 부과됩니다. 성수기, 연말연시, 연휴, 행사 등의 기간에 속하는 예약은 특별규정이 적용될 수 있으며, 이때 취소마감일은 통상적인 경우보다 훨씬 앞당겨 지정되고, 위약금액도 렌트 비용의 전액이 부과될 수 있습니다.

제17조 (환불)

  • 1. 예약 취소마감일까지 취소한 경우, 예약대금은 다음과 같이 환불됩니다. 단, 예약에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.
    • 가. 가상계좌발급을 통한 이체 : 입금하신 예약대금 중 은행 송금 수수료를 제외한 금액을 10일 (영업일 기준) 이내에 이용자가 지정한 은행 계좌로 환불 처리됩니다.
    • 나. 신용카드 결제 : 결제하신 신용카드사로 승인된 건을 취소 요청하여 처리할 수 있습니다. 이 때 이용자 신용카드의 결제일에 따라 신용카드사로부터 기결제한 달의 익월에 카드 취소될 수 있습니다.
  • 2. 취소마감일 다음날부터 취소한 경우 예약대금은 다음과 같이 환불됩니다.
    • 가. 취소 위약금과 송금수수료를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. 만약 결제한 예약 대금보다 더 많은 금액이 위약금으로 발생한 경우 당사는 차액에 대해 추가결제를 이용자에게 요구 할 수 있습니다.
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